На место происшествия выезжала оперативная группа МЧС России по Смоленской области со спасателями поисково-спасательного отряда поисково-спасательной службы Смоленской области, пожарный расчёт от пожарной части N3, аварийная бригада Горгаза.

Повреждённый баллон был извлечён из подвала, помещения подвала проветрены. Проверено противопожарное состояние всех помещений подвала.